Politica di Gioco Responsabile
Questa Politica sui Cookie descrive come Fortune Gems 2 utilizza i cookie e tecnologie simili quando
visiti e usi la nostra piattaforma. Il suo obiettivo è aiutarti a capire quali informazioni vengono memorizzate sul tuo
dispositivo, perché vengono usate e quali opzioni hai per controllarle.
Continuando a navigare, puoi consentire l'uso dei cookie in base alle tue preferenze. Quando richiesto dalla legge,
richiederemo il tuo consenso prima di attivare cookie non essenziali.
La Nostra Visione sul Gioco
Per Queen Casino, il gioco deve rimanere esclusivamente una forma di intrattenimento piacevole e sicura. Riconosciamo che per una piccola minoranza di utenti, il gioco può diventare un problema. Ci impegniamo attivamente a promuovere un ambiente di gioco responsabile e a fornire strumenti che aiutino i nostri utenti a mantenere il controllo.
I cookie sono piccoli file di testo che un sito può salvare nel tuo browser o dispositivo.
Di solito vengono usati affinché la piattaforma funzioni correttamente, per ricordare le scelte (ad esempio,
la lingua) e per capire come viene utilizzato il servizio.
Oltre ai cookie, possiamo utilizzare tecnologie equivalenti (ad esempio, identificatori locali del
browser) con finalità comparabili.
Divieto di Gioco ai Minori (18+)
L'accesso ai servizi di Queen Casino è severamente vietato ai minori di 18 anni. Effettuiamo controlli rigorosi sull'identità per garantire il rispetto di questa norma. Consigliamo ai genitori di utilizzare software di filtraggio (come Net Nanny o CyberPatrol) per impedire ai minori di accedere a siti di gioco d'azzardo dai dispositivi condivisi.
Utilizziamo i cookie per:
- mantenere la sessione e abilitare funzioni essenziali (accesso, sicurezza, prevenzione delle
frodi);
- migliorare le prestazioni e la stabilità del servizio;
- ricordare le impostazioni e le preferenze;
- misurare l'utilizzo della piattaforma per identificare errori e ottimizzare l'esperienza;
- ove opportuno, mostrare contenuti o comunicazioni più pertinenti in base agli interessi.
Strumenti per la Gestione del Gioco
Mettiamo a disposizione degli utenti una serie di funzionalità per prevenire comportamenti compulsivi:
Limiti di Deposito: Permettono di stabilire un importo massimo versabile su base giornaliera, settimanale o mensile.
Limiti di Perdita: Consentono di limitare la somma massima che si è disposti a perdere in un determinato periodo.
Session Time-out: Avvisi automatici che notificano la durata della sessione di gioco corrente.
Auto-Esclusione: Opzione per sospendere l'accesso al proprio account per un periodo determinato (es. 6 mesi) o in modo permanente.
Chiusura del Conto: L'utente può richiedere in qualsiasi momento la chiusura definitiva del proprio profilo.
Cookie strettamente necessari
Sono essenziali per il funzionamento del servizio. Senza di essi, alcune funzioni non sarebbero disponibili (ad esempio autenticazione, sicurezza, bilanciamento del carico). Questi cookie normalmente non possono essere disattivati dal nostro sistema di preferenze, anche se è possibile gestirli dal browser (vedere la sezione corrispondente).
Cookie di performance e analitici
Aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma (ad esempio, pagine visitate, tempi di caricamento, eventi di errore). Le informazioni raccolte vengono solitamente aggregate per elaborare statistiche e migliorare il servizio. Se applicabile, vengono attivati solo con il tuo consenso.
Cookie di funzionalità
Permettono di ricordare le scelte per offrire un'esperienza più coerente (ad esempio, regione, lingua, impostazioni di visualizzazione). Possono essere attivati dai nostri strumenti o da componenti integrati e in alcuni casi richiedono il tuo consenso.
Cookie pubblicitari e di targeting
Se in qualsiasi momento utilizziamo cookie di targeting, il loro scopo sarebbe limitare le ripetizioni, misurare le campagne e mostrare contenuti più pertinenti agli interessi. Se non effettuiamo pubblicità basata sugli interessi, questa categoria potrebbe essere disabilitata o utilizzata in modo limitato. Quando presenti, verranno gestiti tramite consenso e potrai rifiutarli senza perdere l'accesso a funzioni essenziali.
Consigli per un Gioco Consapevole
Gioca solo per divertimento, non come mezzo per guadagnare denaro.
Stabilisci un budget e non giocare mai somme che non puoi permetterti di perdere.
Non inseguire le perdite; accetta il risultato della sessione e fermati.
Monitora il tempo trascorso online.
Evita di giocare quando sei sotto l'influenza di alcol, farmaci o in stati di stress emotivo.
Se applicabile, vedrai un avviso sui cookie che ti permette di:
- accettare tutti i cookie non essenziali;
- rifiutare i cookie non essenziali;
- configurare per categorie (ad esempio, analitici o di funzionalità).
Puoi modificare la tua decisione in qualsiasi momento dalle opzioni di privacy/cookie disponibili sulla piattaforma o reimpostando i cookie nel tuo browser. Tieni presente che la revoca del consenso non pregiudica la legalità dell'uso precedente basato sulla tua autorizzazione.
Segnali di Allarme
È importante prestare attenzione a comportamenti quali:
Sentire il bisogno di scommettere somme sempre maggiori.
Tralasciare obblighi familiari o lavorativi per giocare.
Mentire a parenti e amici sull'entità delle scommesse.
Chiedere prestiti per finanziare l'attività di gioco.
Provare irritabilità quando si tenta di ridurre il tempo di gioco.
Puoi controllare i cookie dalle impostazioni del browser. In generale, puoi:
- aprire le impostazioni o le preferenze del browser;
- cercare la sezione “Privacy”, “Cookie” o “Dati del sito”;
- scegliere di bloccare i cookie di terze parti, bloccarli tutti o consentirli;
- eliminare i cookie e i dati memorizzati;
- riavviare il browser per applicare le modifiche.
Se blocchi i cookie strettamente necessari, alcune funzioni potrebbero non funzionare (ad esempio, mantenere la sessione).
Ricerca di Supporto Professionale
Se ritieni che il gioco stia influenzando negativamente la tua vita, ti invitiamo a cercare supporto esterno. Esistono organizzazioni professionali specializzate nell'aiuto a persone con problemi di ludopatia che offrono consulenza gratuita, anonima e confidenziale. Non esitare a contattare i centri di assistenza sanitaria locale presenti sul territorio italiano.
Alcune funzioni possono avvalersi di fornitori esterni (ad esempio, servizi di misurazione, sicurezza o funzionalità integrate). Tali terze parti possono impostare i propri cookie o identificatori. Non controlliamo il funzionamento interno di tali tecnologie, ma ci adoperiamo per limitarne l'uso allo stretto necessario e per richiedere standard ragionevoli di sicurezza e riservatezza.
Monitoraggio e Formazione
Il nostro staff è formato per riconoscere i segnali di potenziale dipendenza e per agire con discrezione e professionalità nel consigliare l'uso degli strumenti di protezione. Sebbene Queen Casino monitori l'attività sulla piattaforma, la responsabilità ultima del comportamento di gioco risiede nell'utente.
Un cookie può essere:
- di sessione: viene eliminato alla chiusura del browser;
- persistente: rimane per un periodo definito o finché non lo elimini.
La durata dipende dal suo scopo (ad esempio, sicurezza, preferenze, misurazione) ed è regolata per essere proporzionale all'obiettivo.
Aggiornamenti
Questa politica viene regolarmente aggiornata per includere le migliori pratiche nel settore della tutela dei consumatori e del gioco responsabile.
Possiamo aggiornare questa politica per riflettere cambiamenti tecnici, operativi o legali. La versione vigente sarà quella pubblicata sulla piattaforma con la sua data di aggiornamento.
Se hai dubbi sull'uso dei cookie o desideri esercitare opzioni relative alle tue preferenze, contattaci:
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